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郭少阳赶紧说:“我是公司聘请的经理。”

刘市长语重心长地说:“那咱们就更应该珍惜这个平台,认认真真地对待工作,对老板负责,对顾客负责,也对自己负责。做事先做人,你说呢?”

“是是是!”

事情到了这份上,郭少阳也只有点头哈腰的份了。

送走了刘市长,郭少阳非常郁闷地回到了大厅里。

前厅收银员和男、女宾的几个服务员一下子把郭少阳围在了中间,七嘴八舌的询问起来,有些是羡慕,有些则是奉迎。

“郭经理,你这下可露脸了,跟市长握手了,都上电视了!”

“郭经理,跟市长握手的感觉怎么样啊?”

“郭经理,市长都跟你说啥了?”

……

郭少阳不由瞪大了眼睛,勃然大怒道:“干什么!干什么!该干嘛干嘛去——”

员工见状都乖乖地躲到一边去了。

郭少阳径直来到鞋房,把秦哲和两个鞋房服务员都喊了过来,气冲冲的指着消毒柜说:“你们都把拖鞋取出来看一看,这是怎么一回事?我让你们把干净的新拖鞋放到消毒柜里,你们怎么把客人穿过的脏拖鞋都放到消毒柜里了?”

秦哲把拖鞋看了看,扭头把鞋吧的两个服务员狠狠地瞪了一眼,勾着头不敢多说话。

郭少阳非常气愤,可以说是痛心疾首,本来这是一次绝好的宣传机会,却被一个小小的失误给搞砸了,弄不好东海又得停业整顿!

刚才,刘市长的几番话说得他简直无地自容,到现在都还能感觉到脸上火烧火燎的。

不过,事已至此,就算把他们拉出去打一顿,甚至是立即开除了也没有任何意义了。

但是,郭少阳实在是憋不住了,就冲他们胡乱发了一通火:“谁干的?你们都操得什么心?我是怎么给你们安排的?……”

鞋吧的服务员都说自己不知道,郭少阳听了这话就更加气愤了,甚至又有了一种打人的冲动。

秦哲小心翼翼地说:“郭经理,这两个都是老员工了,你给他们特意交待过,他们应该不会犯这么低级的错误,刚才有一阵子很忙,会不会有人故意趁乱陷害咱们呢?”

“陷害!”郭少阳不由吃了一惊,忙问这段时间都有谁来过鞋房。

两个服务员很肯定地说,除了高经理没有别人来过。

“高经理!不会吧,没道理啊!”郭少阳心里不由“扑通、扑通……”地打起鼓来,脸色瞬间也变了。

秦哲偷偷地说:“怎么没道理,你就是高经理最大的威胁。他做贼心虚,早跑的不见人了。”

郭少阳赶紧制止秦哲说:“没有证据的事情不要乱说。”

秦哲说:“怎么没有证据,我们三个都可以为你作证。”

其他两个服务员赶紧应合说都可以帮郭少阳作证,他们早都看高经理不顺眼了。

郭少阳说:“你们亲眼看见高经理把脏拖鞋放到消毒柜里面了吗?高经理不会说你是诬陷啊?你们觉得校总会相信谁?万一不是高经理干的呢?”

一连串的提问,让秦哲他们垂头丧气、无话可说。

“这件事情到此为止,你们要学会保护自己,不要再在私底下议论了。”郭少阳好心叮嘱他们。

秦哲慌忙问道:“郭经理,如果东海因为这件事情受到处罚,或者被停业整顿了,那这个责任谁来承担?”

秦哲的这句话算是问到了点子上,东海一旦停业整顿,每天损失的不仅仅是几万元的营业额,另外还得给这么多的员工发工资,重新跑关系又需要一大笔的外围费,这么大的责任谁也承担不起。

郭少阳苦笑一声道:“这件事情在校总来之前毛总就交给我负责的,我现在不可能推卸责任,嫁祸给其他人。”

秦哲说:“你傻呀,校总来之前毛总是让你负责,因为那时候你是带班经理,负责全场运营,现在你只不过是一个服务部的副经理,就算出了问题,校总才是第一责任人,你上面还有高经理呢!”

郭少阳轻轻地拍了一下秦哲的肩膀说:“你的意思我明白,做为个人我谢谢你,但做为一名经理,我有一点不明白,校总他们来已经一个多月了,为什么你们还对他们存在敌意呢?校总非但没少发我们一分钱的工资,反而给大家都涨了不少提成,高经理也教给了我们很多工作上的经验。我记得刚到东海时我就给大家说过,一个企业、一家公司内部管理最忌讳的就是拉帮结派、勾心斗角……

你是一个领班,是我一手提拔起来的领班,今后,你想要做管理,想要更好地发展,那你必须要有大局意识,百分之三十替公司考虑,百分之三十替顾客考虑,百分之三十替同事考虑,剩下不到百分之十替自己考虑,才能把事情做好。”

秦哲唯唯诺诺,郭经理的话也不知道他听进去了多少。

郭少阳最后感慨道:“可惜啊,我只是初中毕业,念书念得太少了,在洗浴行业混了这么多年才混到这种地步!”

郭少阳这段时间因为曹芳梅和秦彩霞的事情压抑的太久了,他还想再说点什么,社区杜主任突然气势汹汹的冲进来,劈头盖脸就一顿臭骂。

“我说你这个经理是怎么当的,你知不知道就因为你们这一个小小的失误,导致我们社区全体工作人员这两个月的辛苦全被否定了,你们就等着关门大吉吧。”

杜主任就像一阵风一样,说完这话就匆匆忙忙地走了,郭少阳甚至都没来得及说一句对不起。

杜主任亲自来警告,可见这次真是闯大祸了。郭少阳在大厅里来回转了几圈,就赶紧给校总打电话汇报情况。

校总立即指责道:“你怎么搞的,怎么能出现这么低级的错误,早知道这样我就让高经理去办了。我刚到秦城人生地不熟的,你说这事让我怎么办?”

郭少阳赶紧赔礼道歉:“对不起校总,这都是由于我一时的疏忽,如果我事先再检查一下也不会出这样的事情。”

“你现在说这些有什么用?我要你们这些经理是解决问题的,而不是制造问题的。我家里有点事情,我今天早上刚回的省城,你就给我捅了这么大的娄子,你自己先看着处理吧。”校总气咻咻的挂了电话。

郭少阳坐立不安,考虑再三,决定给毛总打电话。

“怎么会这样,知道是谁捣的鬼吗?校总知道吗?一定要把这个人给我找出来,我这就给董事长打电话。”毛总很是意外。

郭少阳没有多说什么,他总是抱着多一事不如少一事的态度,自己能承担的尽量自己一力承担。

不一会儿,高经理也不知道从哪里冒了出来,问郭少阳道:“校总刚给我打电话了,说创文检查出了问题,让我回来协助你处理一下。”

“让你协助我处理?我可不敢。”郭少阳不由冷笑了一下,差点儿就问他咱俩谁才是服务部的经理,平时都是我协助你,关键时候把我推上了风口浪尖。

高经理似乎看出了郭经理对他的不满,就说:“这事都怪我,我那会儿正在鞋吧帮忙呢,技师部的张经理突然打电话来让我帮他到火车站去接一个人,人还没接上呢,校总电话就打过来了,把我一顿骂得狗血喷头!你说,咱们现在该怎么办?”

郭少阳负气说:“我也不知道怎么办,实在不行我引咎辞职得了。”

高经理赶紧安慰道:“你先不要说气话,再说你这也不是解决问题的办法。”

郭少阳冷冷地说:“我没有说气话,关键时刻你们当领导的都不见人了,我一个人就算有三头六臂也不可能面面俱到,再说我平时开会没少提过创文检查的事情,可你们有谁把这当一回事了!”

高经理一听这话,便把脸一沉没好气地说:“郭经理,你啥意思,你这是怪我和校总了?你把自己的责任推得好干净啊!你别忘了你才是创文检查的负责人,跟市长握手的人是你而不是我。”

郭少阳不由冷笑道:“高经理,你来东海一个多月了,你什么时候见我推卸过责任。”

高经理提高了嗓门说:“那你说这话是什么意思?”

郭少阳痛心地说:“我没有什么意思,我只是觉得如果我们早点把这个事情重视起来,也不会匆忙之间犯这种最最最最最低级的错误。”

高经理冷笑道:“你这还没有别的意思,你分明就是话里有话,你必须给我把话说清楚,你是不是觉得我和校总故意给你放水呢?”

郭少阳说:“我可没有这么说。”

高经理勃然大怒道:“你就是这意思,我现在怀疑脏拖鞋就是你故意做的手脚。”

郭少阳错愕的看着高经理强压住心中的怒火说:“高经理,说话要有根据,你可不要血口喷人。”

高经理冷笑道:“我血口喷人,是你做贼心虚吧。”

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