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下午,金玉回到了郑少杰的办公室。

二人聊起了餐饮项目的问题。

金玉用最简练的语言给出了自己的诊断结果:

一、核心矛盾:

植物园餐厅认为自己是三公里内的垄断企业。

所以无视顾客的各种合理需求。

供需双方的想法有本质上的冲突。

二、由核心矛盾引申出的各种小毛病:

卫生不达标,服务态度差,管理缺失。

三、值得肯定的地方:饭菜的质量还是可以的。

四、由矛盾引发的恶果:

很多顾客宁可开车到三公里以外的农家乐去吃饭,也不愿意在植物园餐厅里将就。

五、解决方案:

更换餐厅经理,减少员工中的关系户。

上管理培训,将各种制度落实到位。

“餐厅这群人真该死,这群犊子除了忽悠我啥也不会!”

郑少杰听金玉讲完后果然变得火冒三丈。

郑少杰拍着面前的茶几激动地说道:

“这样金教授,餐厅经理立刻开除,那些七大姑八大姨我也全让他们滚蛋。”

“但是关于那些先进的管理制度我们没有啊,这个可怎么办呢?”

“这个我有!”金玉托底地说道:

“卫生管理制度,服务管理制度,物料管理制度等等,我们商学院都有现成的。”

“回头我让助理把文档全都发给你,你让下面的人照做即可。”

“需要注意的是我给你的管理制度中都包含了惩罚措施。”

“如果惩罚落实不到位,那么制度本身就是浮云,没人会在意的。”

“那不能,这次我会亲自关注餐厅的制度改革,谁也别想浑水摸鱼!”

郑少杰痛定思痛地说道。

“行,郑总有这个决心我就放心了。”金玉从善如流地说道。

“金教授,您看儿童游乐项目要怎么处理呢?”郑少杰趁热打铁地问道。

“我现在就去现场看看!”

金玉边起身边说道:

“游乐项目的问题也跑不出管理和营销的小圈子,看一眼就知道了。”

“郑总可以着手安排为期三天的企业内训了。”

“管理,营销,商业模式,我一口气全都讲完,这样用起来才能顺畅。”

郑少杰看了一眼日历,然后跟金玉商量道:

“金教授您看本周三到周五如何?”

“周六和周日是我们这里最忙碌的时候,到时员工就没时间来听课了。”

“行,那就定周三到周五吧,越早做完越好。”

金玉没什么负担地答应道。

二人商议完毕后金玉便带人去了儿童游乐场。

转悠了两个小时发现的都是小问题。

比如:

一、动力小火车的轨道两侧没有保护性质的木栅栏;

二、碰碰车的铁质方向盘上没有泡沫安全套;

三、旋转的椅子轮盘周围没有铺设泡沫地板块。

总结下来就是植物园的游乐场跟小朋友们之间没有矛盾。

但是跟家长之间有核心矛盾。

这话要怎么说呢?

植物园游乐场里的项目以“速度型”和“动能型”为主。

这些都是小朋友们喜欢的游戏类型。

小孩子不就是喜欢风驰电掣和忽上忽下的感觉嘛!

可是家长们不这么想,尤其是城市里的家长们。

他们对自家宝宝的人身安全十分在意。

出点血,磨破皮,这些状况在家长眼里都是能要了孩子命的大事儿!

由此,植物园游乐场和家长之间的核心矛盾就比较清晰了。

植物园给了孩子们想要的游乐项目。

但是在安全设施上没有足够的保障。

家长们对此忍无可忍,因此拒绝掏钱让孩子上去玩。

如果植物园的游乐场不能提供足够的安全防护。

那么他们的生意只会越来越差。

年营业额2000万,纯是在做梦。

有几个家长会让孩子冒着受伤的危险上去玩!

在给企业做诊断这方面,金玉可称之为神医,那真是一看一个准。

郑少杰听了金玉的描述之后简直是欲哭无泪

这都是很基础的东西啊。

为什么自己的手下就是做不好。

太他喵的憋屈了。

啥也别说了,上培训吧。

让手下那些傻子长长见识。

省得他们继续给自己丢脸。

周三到周五,金玉连续给青水市植物园做了三天的企业内训。

内训的题目分别是:

《完善的管理系统》

《实用营销技巧》

《商业模式创新》

三天的培训下来不敢说让植物园的员工们脱胎换骨。

但至少让他们明白了管理,营销和商业模式的基本原理

全员素质从之前的30分提升到60分。

郑少杰对这样的结果已经很满意了。

周五晚上,郑少杰摆酒为金玉的团队庆功。

“金院长,今天晚上咱们必须敞开了喝。”

“我对您的感激无法用言语来表达,全在酒里了!”

郑少杰举着酒杯豪爽地说道。

“郑总客气了,请!”金玉也不矫情,直接举起了酒杯。

整场酒席,郑少杰对金玉极尽赞美之词。

结交之意极为明显。

有心人都看得懂郑少杰的骚操作。

他显然是看好金玉的长期价值。

金玉这样的人往浅了说能给企业提供高价值的咨询服务。

往深了说未来的富豪圈必然有金玉的一席之地。

做对事不如跟对人。

虽然现在的郑少杰比金玉富有。

但郑少杰是有眼光的,结交金玉这种能人必须趁早。

酒席结束后,郑少杰向手下使了个眼神,然后客气地说道:

“金院长,一点土特产,不成敬意。”

金玉瞄了一眼礼品箱:来自大草原的风干牛肉干50斤。

金玉心说这玩意可不便宜。

平时行一善也会买点当零食嚼,80块钱一斤啊!

这一大箱子风干牛肉干就是4000块钱。

郑少杰为了结交金玉也是下了血本了。

“这怎么好意思!”金玉边跟郑少杰握手告别边客气道。

“小玩意,小玩意!”郑少杰无所谓地说道。

得到金玉的许可后,李梦仪和郝薇薇两个吃货干劲十足地将50斤风干牛肉干扔进了后备箱。

一身酒气的金玉不愿意回家折腾行一善。

于是便去了东大酒店的豪华大床房休息。

李梦仪让杨芷琪回宿舍去住。

杨芷琪让李梦仪回宿舍去住。

二人争执不下。

最后二女索性一齐留在大床房陪金玉斗地主。

三个人做游戏才有意思嘛。

这一晚上地主斗得可真凶啊。

一会儿李梦仪被打哭了。

一会儿杨芷琪被打得嗷嗷大叫。

直到金玉的酒劲全都发泄出去了,三人才相拥着睡去。

青水市植物园的咨询项目交付完毕。

金玉的事业向前迈进了一小步。

金玉本人和他的助理们都在实战项目中得到了巨大的锻炼。

这个围绕着金玉的小团队正在潜移默化地蜕变着。

下周二就是学院内部的表彰大会。

众人以为混过这个周末就可以去表彰大会上领钱了。

结果意外总是不期而至。

杨芷琪的母亲刘若兰要再婚了。

再婚之前刘若兰给杨芷琪留下了一大笔财产。

刘若兰之所以会这样做是因为她对女儿充满了愧疚。

刘若兰离婚后没有带着女儿一起走自然有她的苦衷。

在二婚之前,刘若兰决心对唯一的女儿进行补偿。

这才有了财产转移一说。

确切地说是杨芷琪父亲公司34%的股份落到了杨芷琪的名下。

她在一夜之间变成了千万富婆。

然后,杨芷琪的生父和后妈,以及同父异母的弟弟全都杀到了东大校内。

他们要接杨芷琪回家!

之前对离家出走的杨芷琪不管不问。

现在抬着八抬大轿迎接杨芷琪回家。

金玉只想说一句:“这家人真的好现实!”

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