许溪经过325登机口时,发现一大群旅客围在那里,吵吵嚷嚷的好像菜市场。
这两天整个航站楼经常是这样的状况。
天气不好,雷雨频繁,再牛的驾驶员也不敢轻易起飞。
不仅是Fx,其他航空也同样如此。
很多着急的旅客甚至在航站楼熬了一夜,心里有多焦躁可想而知。
许溪虽然理解这种心情,但她也帮不上什么忙,只好快步走开。
可匆匆一瞥时,她却看到了人群中被团团围住的楚菲,脚步顿时慢了下来。
楚菲局促不安地站在人群中间,不住地向旅客解释,说了一遍又一遍“抱歉”。
可众人不但不接受,反而一声更比一声高。
“我们都在这等一晚上了!为什么其他飞机能起飞,就你们的不行!”
“一会儿延误两小时,一会儿又延误三小时,这一整晚折腾我们多少次了!”
“耍傻子玩呢是吗?”
甚至还有个五大三粗的男人骂骂咧咧:
“光道歉有个屁用!能让飞机起飞吗!还不赶紧问问啥时候能飞!”
楚菲吓得眼圈通红,结结巴巴地更说不出话来。
她忐忑不安地扫过一张张烦躁愤怒的面孔,忽地瞧见了人群外的许溪,眼神亮了一瞬,可又立刻收回视线,不再看她。
她不想给许溪找麻烦。
许溪明白,暗暗叹了口气,心情复杂。
她抬腕看了一下手表,快到接班时间了。
她只能先联系主管,让他带人过来给楚菲解围。
许溪这面正发着消息,有人就发现了她。
那个骂骂咧咧的男人一转头,恰好瞧见了许溪,立刻嚷嚷道:
“这个是你们领导吧?穿的衣服都不一样!肯定是个当官的!”
他这一嗓子,顿时引得大家将视线落到许溪身上。
贵宾室的工装确实和普通地服员工的不同。
有了男人的误导,众人立刻将许溪围了过来,七嘴八舌地问道:
“什么时候起飞,给我们一个准话!”
“就是啊!都不打雷了,旁边那架飞机都能飞,为什么你们不能啊!你们的飞行员怎么这么怂!”
“我是要去京市谈项目的,今天再不到,项目黄了你们负责吗?”
“小姑娘,我还要去给儿子看病,你们行行好吧!就让飞机赶紧起飞吧!”
许溪听着众人或愤怒或焦急的倾诉,只好耐着性子安抚。
“实在很抱歉,现在航班没有恢复,就是还没达到可以起飞的标准和条件。我们现在是看不到打雷,但航路上可能会有雷雨云。一旦飞机穿越雷雨区域,电子设备受到干扰不说,严重的还会造成起火爆炸,是十分危险的。
其他的航班可以起飞,也是经过了安全评估,与航路、机型都有关系,并不是靠飞行员的‘勇气’。我理解大家焦急的心情,我们也同样着急,谁都希望在安全的情况下,尽快保障旅客顺利出行是不是?
如果哪位实在着急去京市,也可以看一下地面交通能不能赶上?机票是可以全额退掉的,如果买了延误险,也是能获得一定金额赔偿的。另外,我们还会提供免费的食宿,大家有需要也可以找我们的地面服务人员登记……”
许溪语气温和地向大家解释,又挑明了利害关系,一部分人听完也心中惴惴,不再叫嚷。
可却有那么几个不依不饶,比如刚才咋咋呼呼的男人。
“谁要你的补偿!老子是差那仨瓜俩枣的人嘛!”
他眼尖,一下子瞧见许溪胸口的工牌,眼睛一瞪,指着工牌大声嚷嚷:
“高端旅客休息室?你是伺候那些有钱人的吧!怪不得说话一套一套的呢!根本不把我们这些坐经济舱的放在眼里是吧!我看你伺候那些VIp肯定不是这个态度!”
许溪蹙眉,感觉对方明显就是在挑拨找碴儿。
果然,在他歪曲的引导下,本来平静许多的气氛又被他挑了起来。
“现在开始糊弄我们了是吗?刚才起飞的那架飞机,坐的就都是那些有钱人吧!”
“你们Fx居然这样区别对待旅客,我要投诉你们!以后再也不坐你们的航班!”
“对!集体抵制Fx!”
许溪无论如何劝说,都无法平息众怒。
因为以那个男人为首的几个人始终在故意挑事儿,煽动其他旅客。
许溪望着他的目光多了一抹复杂。
她忽然有种预感:这个男人恐怕并不是什么普通旅客。
楚菲好不容易挤进了人群,扯住了许溪的衣袖,压低声音说道:“溪姐,你先去接班吧,别管这里的事了,我一个人能应付得了。”
许溪知道她其实也无计可施,只是不想把自己再牵扯进来。
可事情已经开始不可控制,让她一个新人在这里顶着,总归是不合适的。
“没事,我已经联系林主管了,他应该很快会到的。”
两人的低声耳语,被距离近的一个旅客听见了,对方立刻堵住许溪的去路:
“你不许走啊!刚才说得头头是道,这会儿想溜了是吗?”
那个男人一把攥住许溪的手腕,大声嚷嚷:“对!今天不起飞,谁都别想走!”
楚菲急了,伸手就去扯那男人的胳膊:“你别拽着她!这事跟她本来就没关系!她不是值机口的员工!”
许溪眼神也有些波动,但还是沉住了气,对那男人好声说道:
“这位先生,我知道您很着急,但请您先放手好吗?”
“少他妈跟我假惺惺的!你着急找男人去是吗!”男人说话越来越难听:
“你这种长得漂亮的,不就是为了伺候男人才去什么贵宾室工作的吗!老子也是买了机票给了钱的,你伺候谁都是伺候,今天就好好伺候伺候老子,别想走!”
这话说得就恶心了,在场一些旅客听完都忍不住蹙眉。
但大家对航班延误都有怨言,即便知道男人说话难听,也都没有作声。
可楚菲却气红了眼:“你胡说什么呢!你这是性骚扰!我要报警抓你!”
许溪连忙按住她,可已经来不及了。
男人一听更来劲儿了:“来啊!抓我啊!今天你他妈要不报警,就跟我姓!”
说完骂了句三字经,不由分说的就要去打楚菲。
许溪目光一凛,抬手挡住男人的巴掌:“这位先生,我劝你冷静,再闹下去,我们真报警了!”
她话音未落,也不知身后哪个忽然推了她一把。
许溪一个没留神,径直朝前栽倒。
紧接着,脑后一阵冷风袭来。